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文章来源:河池网    发布时间: 19-12-12   【字号:      】

你要做的就是把你的愿望明确下来。在你的愿望进入了你的潜意识之后,就每天都对它加以确认。因为如果不是每天都确认的话,由于要忙的事情很多,经常就会忘了最开始的愿望。

时间管理的真谛就在于不要被短期的利益所局限。要站在长远的角度,来对你的人生进行设计,这才是最重要的。业务员要和顾客建立长期的来往关系的话,就必须以诚实、正直和坦率为基础,这才会有可能成功。

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“和这个人打交道只能是浪费时间,所以还是算了吧。”做出这样的决定很重要。你和一个只能浪费你的时间的顾客瞎折腾,会使工作的效率下降,所以我能在见面的瞬间就能分清楚这个人到底是属于哪种类型的顾客。那么怎样才能让顾客觉得有必要呢?首先要注意不安和不满的区别。举个例子来说,“保这些险就足够了吗?”这是一种不安,而“现在的这份保险在出现紧急情况时能管用吗?”这就是不满。

所以,在最后的5分钟里,我一定会问顾客:“怎么样,能满意吗?如果您还不是百分之百地满意的话,我重新考虑一下,下次再给您一个满意的答复。”然后,改日就会拿着新的建议书再去见顾客。这已经是30年前的事情了。那时候,我上高中二年级,因为思念母亲而从北海道的老家出走来到了东京,开始作为一个电焊工在工厂实习。几个月后,见到了母亲,我们开了一个茶馆。在那以后,逐渐对销售的世界产生了憧憬,后来我终于下定决心投身代理销售的佣金制(收入完全靠你的业务提成)的世界。

我在自己开公司的15年以来,一共给10万人次的业务员上过课。很荣幸,代表了各个行业,有着优良业绩的最优秀的10%的推销员,在我的研习会上学习了“实践成功心理学讲座《通向顶点之路》标准课程”。

去了以后才知道,那并不是一个专门从事筷子生意的公司,而是一个贸易公司,经营范围从房地产一直到办公用的各种高级日用杂货。

用“双赢(Win—Win)”原则,建立你的PowerPartner(实现目标的重要合作者)在那家公司工作了两年以后,我觉得自己已经掌握了销售的基本知识,所以就借社长之力自己成立了公司,从事宝石、时钟、毛皮和领带等的贸易。

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在处理数据和资料的时候也要多加注意。因为这是关系到可信度的问题。如果你马马虎虎的话,这些数据和资料的内容和真实性都会受到怀疑。

日比野:大约在95%左右吧。剩下的这5%没有签约的顾客,差不多都是在第一次接触的时候就有问题。一般情况下,在和顾客接触时,要建立互相的信赖关系,听取顾客有什么要求,但是在这失败的5%的例子中,我说的话过多了,成为了整个事件的中心。如果当时能让顾客再多说一点就好了,我引导他们有点过了头。“没有这样的事儿,我们不相信什么神什么佛的,是黄道吉日也好,诸事不吉的日子也罢,都没有关系的。今天还是先到这儿吧,改日再签。”

这就是所谓的“PowerPartner”(在所有合作者中最有力量的一种人)。而第三种类型——“养殖型推销法”,则是指先在一个固定的商圈内培养顾客,在得到他们的信任以后,以他们为中心再扩大别的业务。在扩大业务方面,可以大致分为两类。一类是把不同的商品卖给同一个顾客,还有一类是通过这个顾客介绍别的顾客,把同样的商品卖给新顾客。不管是哪一类型,关键都在于两个字:信任。

然后从这些目标和梦想开始倒推,想想从现在开始必须做的是什么?采取什么措施,才能让目标和梦想有可能得到实现?需要做些什么准备?是不是去考个资格证书会好一点呢?是不是应该先积攒一点社会关系比较好呢?到底应不应该学习一门外语?这样一来,你现在应该做的事情不就自然而然地清晰起来了吗?销售并不是单纯地出售商品或者是服务。仅仅出售商品和服务的话,就只能限于个人操作的水平。要想让你的销售更有活力的话,如果不让别人来帮你一起做是不可能做好的。

所谓4个M(Money、Medal、Mission、Message),是指随着业务员的水平上升而不断发生改变的价值观。所谓4个M(Money、Medal、Mission、Message),是指随着业务员的水平上升而不断发生改变的价值观。




(责任编辑:俞飞鸿)

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